Refund Policy

感謝您選擇慕光堂。為保障食品安全與個人衛生，本堂之食品及茶飲類產品均經過嚴格品控。請於下單前詳閱以下條款：

1. 食品安全不退換原則

衛生考量： 根據相關法律規範，食品類商品屬於消耗性且具衛生風險之產品。為確保每一位顧客收到的都是全新、安全的商品，產品一經寄出，恕不接受因口味不合、買錯、重複購買或其他個人因素之退換貨請求。

無七天退款期： 除商品本身瑕疵外，不適用於一般電子商務之七天退款期。

2. 運輸受損補發保障

我們非常重視產品的完整性，若在運輸過程中發生非人為的損壞，請按以下步驟處理：

保障範圍： 若包裹受潮、包裝嚴重破損導致內容物外漏、或因物流導致的商品毀損。

處理方式： 本堂將確認後為您免費重新補發損壞之產品。

申請流程：
1. 請於簽收後 24 小時內 拍攝包裹外箱及受損商品的清晰照片或影片。
2. 服WhatsApp 5112 5103 聯絡客服。
3. 我們核對後將立即為您安排補發。

3. 注意事項

請在收到商品後立即置於陰涼乾燥處或按包裝指示存放。若因存放不當（如受潮、日照）導致變質，恕不在補發範圍內。

若商品因收件地址不全、收件人長期未領取導致退回，相關運費及食品報廢損失需由買家承擔。